Devoluciones, cambios y reembolsos

Si queda insatisfecho con nosotros a causa del mal estado o desperfecto en un producto, dispone de un plazo de hasta 3 días para notificárnoslo a nuestro correo xceanclothing@gmail.com y solicitar cualquier cambio o devolución desde el momento en el que lo reciba indicando el número de pedido y el motivo de la disconformidad, aportando todos los datos posibles, y otros 14 días para hacérnoslo llegar a la dirección que le proporcionemos, a través de Correos.


Aceptamos devoluciones de productos únicamente por motivos de calidad en caso de que estos hayan llegado dañados o estén defectuosos, siempre que el producto se encuentre en sus condiciones originales en las que fue recibido, conserve su embalaje original y no haya sido usado o manipulado. 


No nos hacemos cargo de devoluciones de productos a causa de equivocación en la elección de talla o modelo o por cambios de opinión. Para evitar esto, por favor, comprueba tus medidas a través de la guía de tallas. Si tienes dudas, puedes consultarnos.


Una vez comprobemos el estado e incidencias sobre el producto, se le devolverá el coste total de su compra si todo está correcto conforme a lo indicado. El importe de envío por parte del cliente no será reembolsado.